ZASADY ZWROTU PROJEKTU
Biorąc pod uwagę różne sytuacje w tym przypadki losowe, Studio Z500 umożliwia zwrot zakupionego projektu gotowego.
W przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki możesz podjąc decyzję: czy zatrzymać zamówiony projekt, czy odstąpić od umowy, ponosząc jedynie koszty obsługi zamówienia, przesyłki i pakowania ( ~15-20% ). Zwrot wpłaconej należności za projekt nastąpi na wskazane konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki (pomniejszony o w/w koszty obsługi).
Możliwość zwrotu dotyczy projektów w wersji podstawowej (ew. lustro) -, które nie zostały w żaden sposób naruszone, zapisane, skopiowane i nie noszą śladów zniszczenia i rozmontowywania dokumentacji.
WYMIANA - warunki dot. wymiany projektu będą rozpatrywane wg indywidualnych ustaleń i mogą dotyczyć tylko zwrotu projektów - niezniszczonych i nienaruszonych (nie zapisanych). W takim wypadku potrącana jest opłata manipulacyjna 30% wartości zakupu. Zwrot nie dotyczy także projektów i koncepcji do których wprowadzono zmiany na życzenie klienta.
JAK ZWRÓCIĆ lub WYMIENIĆ PROJEKT ?
Zanim spakujesz projekt i prześlesz wraz z poniższym formularzem i ewentualnymi uwagami skontaktuj się z działem obsługi aby indywidualnie ustalić warunki zwrotu lub wymiany projekty@z500.pl
WARUNKI GWARANCJI I RĘKOJMI
W razie niejasności lub niezgodności w dokumentacji – pracownia zapewnia bezpłatne uzupełnienie lub skorygowanie dokumentacji w ramach rękojmi i gwarancji.
Należy pamiętać jednak, że każdorazowo projekt powinien być dostosowany do lokalnych warunków i rozwiązań indywidualnych. Ponieważ każdy projekt gotowy jest w założeniu projektem uniwersalnym i wymaga adaptacji ( zobacz więcej w dziale adaptacja projektu)
CZEGO NIE MOŻEMY ZAKWALIFIKOWAĆ DO ZWROTU
Projektów do których wprowadzone zostały zmiany według wskazań inwestora (np. przeróbek, koncepcji oraz projektów z naniesionymi danymi inwestora). Zgodnie z treścią ustawy z dnia 2 marca 2000 roku O ochronie praw konsumentów [...] (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadku : "Świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, lub ściśle związanych z jego osobą."
Projekty użyte lub adaptowane, które noszą ślady zniszczenia, są niekompletne lub zapisane, noszą ślady rozmontowania dokumentacji - nie kwalifikują się do zwrotu.
Zwrotom nie podlegają także pliki elektroniczne - przygotowane specjalnie na zlecenie inwestora zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22, poz. 271) klient nie może zrezygnować z zapisanych na nośnikach danych komputerowych.
NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ
Prosimy o przemyślane składanie zamówień, uwzględniając technologię wykonania (murowany, drewniany), odbicia lustrzane itp. w celu uniknięcia póżniejszych nie porozumień - a, wszczególności dot. to projektów nie objętych warunkami zwrotu.
Przy każdym projekcie dostępne są rysunki szczegółowe w formacie pliku PDF, co pozwoli zapoznać się ze szczegółami i rozwiązaniami technicznymi wszystkich projektów.
Pliki w formacie PDF można można obejrzeć i wydrukować za pomocą popularnego programu ADOBE Reader, który można pobrać np. ze strony bezpośrednio od producenta. Można także użyć dowolnej przeglądarki PDF dostępnej np. na stronie www.doberprogramy.pl Przeglądarka PDF jest bezpłatna.
Przy zamówieniu podaj nam swój adres email - jeśli jest to możliwe, zawsze przed realizacją zamówienia wysyłamy na Twojego emaila projekt do akceptacji przed wydrukiem (tzw. wersje DEMO)
